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如何加强交流与沟通的技巧训练

时间:2019-04-15来源:家庭实用菜谱大全

  交流与沟通在现实社会中被视为一种能力,而加强交流与沟通的技巧训练能完善自己的能力,下面学习啦小编整理了加强交流与沟通的技巧训练,供你阅读参考。

  一般步骤

  (1)开列沟通情境和沟通对象清单

  这一步非常简单。闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,以便全面地提高自己的沟通能力。

  (2)评价自己的沟通状况

  在这一步里,问自己如下问题:

  ·对哪些情境的沟通感到愉快?

  ·对哪些情境的沟通感到有心理压力?

  ·最愿意与谁保持沟通?

  ·最不喜欢与谁沟通?

  ·是否经常与多数人保持愉快的沟通?

  ·是否常感到自己的意思没有说清楚?

  ·是否常误解别人,事后才发觉自己错了?

  ·是否与朋友保持经常性联系?

  ·是否经常懒得给人写信或打电话?

  ......

  客观、认真地回答上述问题,有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想,在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。

  (3) 评价自己的沟通方式

  在这一步中,主要问自己如下三个问题:

  ·通常情况下,自己是主动与别人沟通还是被动沟通?

  ·在与别人沟通时,自己的注意力是否集中?

  ·在表达自己的意图时,信息是否充分?

  主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明,主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系,更可能在中获得。

  沟通时保持高度的注意力,有助于了解对方的心理状态,并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。

  在表达自己的意图时,一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分,则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多,山东治癫痫病哪个医院好出现冗余,也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是,你一不小心踩了别人的脚,那么一对不起就足以表达你的歉意,如果你还继续说:"我实在不是有意的,别人挤了我一下,我又不知怎的就站不稳了......"这样罗嗦反倒令人反感。因此,信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。

  (4) 制订、执行沟通计划

  通过前几个步骤,你一定能够发现自己在哪些方面存在不足,从而确定在哪些方面重点改进。比如,沟通范围狭窄,则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系,则需写信、打电话;沟通主动性不够,则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划,然后把自己的计划付诸行动,体现有具体的生活小事中。比如,觉得自己的沟通范围狭窄,主动性不够,你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼,具体如问路,说说天气等。不必害羞,没有人会取笑你的主动,相反,对方可能还会在欣赏你的勇气呢!

  在制订和执行计划时,要注意小步子的原则,即不要对自己提出太高的要求,以免实现不了,反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后,再对自己提出更高的要求。

  (5) 对计划进行监督

  这一步至关重要。一旦监督不力,可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督,比如用、图表记载自己的发展状况,并评价与分析自己的感受。

  计划的执行需要信心,要坚信自己能够成功。记住:一个人能够做的,比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。

  身体语言沟通的改善

  我们已经了解身体语言在人际交往中的作用。然而,真正将身体语言有效地运用到人际交往中去却不是一件很容易的事。这需要我们做两件事情:一是理解别人的身体语言,二是恰当使用自己的身体语言。

  (1) 理解别人的身体语言

  身体语言比口头语言能够表达更多的信息,因此,理解别人的身体语言是理解别人的一个重要途径。从他人的目光、表情、身体运动与姿势,以及彼此之间的空间距离中,我们都能够感知到对方的心理状态。了解了对方的喜怒哀乐,我们就能够有的放矢地调整我们的交往行为。但是,理解别人的身体语言必须注意以下几个问题:

  ·同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同

  ·同样的身体语言在不同情境中意义也可能不同

  ·要站在别人的角度来考虑

  ·要培养自己的观察能力

  ·不要简单地下结论

癫痫大发作治疗首选>   同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同。一个活泼、开朗、乐于与人交往的女孩子,在与你交往时会运用很丰富的身体语言,不大在乎与你保持较近的距离,也时常带着甜蜜的表情与你谈话。但是,这可能并没有任何特殊的意义,因为她与其他人的交往也是这个样子。然而换成一个文静、内向的女孩子,上述的信息可能就意味着她已经开始喜欢你了。

  相类似的,解释别人的身体语言还要考虑情境因素。同样是笑,有时候是表示好感,有时候是表示尴尬,而有的时候又表示嘲讽,这都需要我们加以区别。

  理解别人的身体语言,最重要的是要从别人的角度上来考虑问题。要用心去体验别人的情感状态,也就是心理学上常讲的要注意"移情"。当别人对你表情淡漠,很可能是由于对方遇到了不顺心的事,因此不要看到别人淡漠就觉得对方不重视你。事实上,这样的误解,在年轻人中最容易出现,也最容易导致朋友、恋人之间的隔阂。站在别人的角度,替别人着想,才能使交往更富有人情味儿,使交往更深刻。

  需要注意的是,要培养自己敏锐的观察力,善于从对方不自觉的姿势、目光中发现对方内心的真实状态。不要简单地下结论。比如,中国人喜欢客套,当来作客的人起身要走时,往往极力挽留,然而很多时候,这些挽留都并非出自诚意,我们从主人的姿势上是可以看出来的,口头上慢走,却早已摆出了送客的架式。

  (2) 恰当使用自己的身体语言

  恰当的使用自己的身体语言,要求我们做到以下几点:

  ·经常自省自己的身体语言

  ·有意识地运用身体语言

  ·注意身体语言的使用情境

  ·注意自己的角色与身体语言相称

  ·注意言行一致

  ·改掉不良的身体语言习惯

  自省的目的是我们检验自己以往使用身体语言是否有效,是否,是否使人产生过误解。了解了这些,有助于我们随时对自己的身体语言进行调节,使它有效地为我们的交往服务。不善于自省的人,经常会产生问题。有的性格开朗的女孩,她们在和异性交往中总是表现得很亲近,总是令人想入非非。我的一个朋友就遇到过一个这样的女孩,结果害得这位朋友陷入单相思,烦恼不堪。而实际上,女孩根本就没有什么特别的意思。对于我的朋友而言,他应该增强对别人的身体语言的理解能力,避免产生误解:而那个女孩则应该自省,自己是否总是使人产生误解,如果是,则应注意检点自己的行为。如果不注意自省,可能很危险。

  我们可能会注意到,那些比较着名的演说家、家,都很善于运用富有个人特色的身体语言。这些有特色的身体语言并不是与生俱来的,都是经常有意识地黄石治癫痫到哪个医院运用的结果。

  身体语言的使用一定要注意与自己的角色以及生活情境相适应。北京某名牌大学的一个生,到一家公司去求职。在时,这位自我感觉良好的大学生一进门就坐在沙发上,翘起二郎腿,还不时地摇动。如果在家里,这是个再平常不过的姿势,而在面试的情境中,则很不合适。结果,负责面试的人连半个问题也没有问,只是客气地说:"回去等消息吧。"最终的结果可想而知,他失去了一个很好的工作机会。

  改变不良的身体语言的意义,是消除无助于沟通反而使沟通效率下降的不良的身体语言习惯。有人在与人谈话时,常有梳理头发,打响指等习惯,有的人还有掏耳朵、挖鼻孔的小动作,这些都会给人家留下不好的印象,有时会让人觉得很不礼貌。同时,这些无意义的身体语言会分散对方的注意力,会影响沟通的效果。

  真诚是一种美德,而言行一致则是真诚的体现。口头语言与身体语言不一致,会使人觉得你很虚伪,就如口说留客,身体语言已经送客一样。你必须记住,你什么也掩藏不了,你的眼睛早已说明了一切

  1多阅读

  要提高你的交际,你就必须要打好自身的文字与语言基础。多阅读一些有益身心的书籍能让你增长见识,积累学识,让你说话不再欠玲珑。

  2坦诚说话

  与人交际要真诚,说出口的话要坦诚,真实地将你的感受、情感、想法等表达出来,让人感受到你的真心,认为你是个值得信任与交往的人。

  3理性沟通

  一个人无论何时何地都应保持理性,让头脑清晰,让情绪稳定,你说的话才是“好话”,你与他人的交际也将更顺利。

  4学会倾听

  在与人说话前,请你先学会倾听,尽己所能去了解对方想法与感受对方的感受,倾听过后再交流,你们的对话与交际将更和谐。

  5少说多做

  多说话不见得就是好,因为你有可能说多错多,造成不欢而散的结果。但是,言简意赅,少说多做,就能有效减少你在交际中出现差错的几率。

  多跟家人沟通

  这个很多人已经的很好了,一般在家人面前都比较放松,沟通起来没什么压力,所以表达起来也会顺畅很多,但是有一部分人跟家人交流也很费劲。所以不管你是哪种都可以跟家人多多沟通,沟通的时候不但可以提高你表达能力,而且也能增加一些新的信息。

  多培养一些

  在跟别人沟通的时候,经常有人会觉得没什么说的,湖州好的癫痫医院这就说明,你们没有共同的兴趣或者生活没有相同的方面,这时候你要做的就是多培养自己一些兴趣,这样跟别人交流的时候就可以找到更多的话题,交流起来也会更流畅。

  真诚

  有了沟通话题,我们就需要注意沟通时候的态度。首先交流是很交心的东西,你跟别人交流的时候一定要真诚。这样别人才会更想跟你交流。有什么兴趣、才更愿意跟你分享。

  善于聆听

  如果想有很好的沟通,善于聆听是必不可少的,你在认真挺对方说话的时候,要在适当的时候给与回应,这样才能给对方说下去的信心。让对方说的更加顺利、舒畅。

  懂的提取重点

  在沟通的时候,你需要能分辨话题的重点,知道对方想表达的意思,不要误读,不要有主观印象。这样才能更好的与人交流,才能有更好的沟通能力。

  跟高手学习

  这个方法是最直接的方式,多跟身边沟通技巧强的人聊天。同样一个意思看他们是如何说的,说话所在的角度是怎么样的。在交流后要想一下这次交流他用的什么方式,学到了在下次跟朋友交流的时候就用一下,看看效果怎么样。

  多站在别人的角度

  与人交流,想让对方接受你的观点最重要的一点,就是多站在别人的角度去想,怎么说他/她才能更好的接受我们说的话。同样的一句好,不同的表达往往有不同的效果,所以交流的时候一定要注意。

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