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吧台迎宾员引车、开车门服务规范

时间:2018-09-12来源:家庭实用菜谱大全

1、引车服务规范
  
  (1)当客人乘车来店时,迎宾员应以标准姿势站立在大门口的雨棚下。
  
  (2)车辆到来时左臂向前平直指向车辆,与肩成90度点手示意,自然向左方微弧划出,与肩成一条直线,示意车辆从左车道上。
  
  (3)郑州什么医院治癫痫病当车辆出现在左侧车道时,身体迅速向左转45度。右臂伸平指向司机,面带微笑,点手示意,向右方微弧划行至停车位置,体随之旋转并迅速靠脚,左手以肘关节为中心,迅速向体前打出45度距小腹约一拳(约10厘米)距离,停顿1秒钟后迅速恢复;右臂保持不动,身体与车辆保持2米的距离并随车前行至停车位置,点手示意车停,迅速上前打开车额叶癫痫病的早期症状门。
  
  (4)客人下车后,迎宾员应侧转身体,右臂平直与肩成一条直线掌心向下与地面成45度。手掌向后来回摆动,示意司机去停车。
  
  2、开车门服务规范
  
  (1)如果只有一排有客人,则面朝车尾背朝车头站于车门一侧。
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  (2)如果前后座都有客人耳有两名迎宾员的情况下,则两名迎宾员分别站于车门旁边,前座迎宾员面朝车尾背朝车头站立,后座迎宾员面朝车头背朝车尾站立。
  
  (3)如果前后座都有客人且有一名迎宾员的情况下,双手迅速拉升年门,站在重要客人一侧;如果不能辨别哪位是重要客人时,则站在后座客人一侧。<重庆哪里治疗癫痫br>  
  (4)手势要求:①当车与其他障碍物停靠过近时,迎宾员在开车门时要有意识地用夹子挡在车门与障碍物之间,以防擦碰车门。②用外侧的手迅速拉开车门,靠近车门的手为客人护顶。
  
  (5)护顶禁忌:①忌给伊斯兰教、佛教客人护顶。②忌给戴军帽客人护顶,会挡住了国徽。

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